Burgu Tasarım Taşlı Küpe

Aktıp Kuyumculuk olarak müşterilerimize güvenli, hızlı ve esnek ödeme alternatifleri sunmayı temel ilke olarak benimsiyoruz. Hem mağazamızdan gerçekleştirilen alışverişlerde hem de www.aktipjewellery.com internet sitemiz üzerinden yapılan işlemlerde, sorunsuz ve güvenilir bir ödeme deneyimi sağlamayı amaçlıyoruz. Tüm ödeme süreçleri, kullanıcı güvenliği ve işlem kolaylığı esas alınarak yapılandırılmaktadır.

İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde havale, EFT veya FAST yöntemleri ile güvenle ödeme yapılabilmektedir. Sipariş oluşturma aşamasında havale ile ödeme seçeneğinin tercih edilmesi yeterlidir. Ödeme işlemi için gerekli banka hesap bilgileri, sipariş sonrasında kullanıcıya iletilir. Bu yöntemlerle yapılan ödemeler kısa sürede onaylanır ve ödeme onayını takiben sipariş süreci başlatılır.

Aktıp Kuyumculuk, müşterilerine kısmi ödeme imkânı da sunmaktadır. Bu ödeme yönteminde tutarın bir kısmı nakit, kalan kısmı ise kredi kartı ile ödenebilir. Kısmi ödeme seçeneği, mağaza üzerinden veya müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla koordine edilerek ihtiyaca uygun bir ödeme planı oluşturulması suretiyle uygulanır. Nakit ödeme içeren işlemlerde sağlanabilecek indirimler, yalnızca nakit olarak ödenen tutar üzerinden geçerlidir.

Aktıp Kuyumculuk’ta kapıda ödeme hizmeti bulunmamaktadır. Tüm siparişler; kredi kartı, banka kartı veya havale, EFT ve FAST yöntemleri kullanılarak güvenli şekilde tamamlanmaktadır.

Kredi kartı ile gerçekleştirilen tüm ödemeler, bankalar ve yetkili ödeme kuruluşları tarafından sunulan güvenli ödeme altyapıları üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmaz ve tüm işlemler 256 bit SSL sertifikası ile korunur. Bu sayede ödeme süreci boyunca kişisel ve finansal bilgileriniz yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaktadır.

Türkiye’de kullanılan kredi kartları için, bankaların sunduğu imkânlar doğrultusunda üç taksite kadar ödeme kolaylığı sağlanabilmektedir. Taksit seçenekleri, ödeme aşamasında bankanızın uygulamalarına göre otomatik olarak görüntülenir. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından yapılan düzenlemelere bağlı olarak taksit seçeneklerinde dönemsel değişiklikler yaşanabilir.

www.aktipjewellery.com internet sitesi üzerinden kredi kartı, banka kartı, havale, EFT ve FAST yöntemleri ile ödeme yapılabilmektedir. Kısmi ödeme seçeneği ise müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla sunulmaktadır. Tüm ödeme işlemleri güvenli altyapı ile korunmakta ve hızlı şekilde işleme alınmaktadır.

Ödeme yöntemleri, sipariş süreci veya bilgi talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yasal Satıcı Bilgileri

Aktıp Kuyumculuk
Adres: Kırtepe Mahallesi Hükümet Caddesi Belediye Müze Blok No:12/C Merkez/Bartın
Telefon: +90 541 122 74 74
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.aktipjewellery.com

Aktıp Kuyumculuk olarak sunduğumuz tüm ürünleri, güvenli teslimat anlayışımız ve müşteri memnuniyetini esas alan hizmet politikamız doğrultusunda ücretsiz ve sigortalı kargo ile gönderiyoruz. Siparişleriniz, ürünün niteliğine uygun şekilde özenle paketlenir ve hızlı, kontrollü bir sevkiyat süreciyle adresinize ulaştırılır.

www.aktipjewellery.com üzerinden oluşturulan tüm yurt içi siparişler sigortalı kargo hizmeti ile teslim edilmektedir. Yurt dışı gönderimlerde de ürünler sigortalı olarak kargoya verilir. Ancak yurt dışı teslimat süreleri, kargo bedelleri, gümrük uygulamaları ve vergi süreçleri gönderim yapılacak ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Yurt dışı siparişlere ilişkin güncel teslimat koşulları ve ücret bilgileri için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Stokta bulunan ürünler, siparişin onaylanmasını takiben en geç üç iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Alyanslar ve stokta bulunmayan özel üretim ürünler ise en fazla on beş iş günü içerisinde hazırlanarak sevk edilir. Saat 14.00’e kadar verilen siparişlerde, ürünün stokta mevcut olması hâlinde gönderim çoğunlukla iki iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Kişiye özel tasarım, ölçü ayarlaması veya özel üretim gerektiren ürünlerde teslimat süresi, üretim sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Sipariş öncesinde ürünün stok durumu, üretim süreci ve tahmini teslimat süresi hakkında detaylı bilgi almak için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Tüm gönderilerimiz sigortalı olarak yapıldığından, teslimat sırasında kargo paketinin kontrol edilmesi önemlidir. Paket üzerinde yırtılma, ezilme, açılma veya delinme gibi bir hasar tespit edilmesi hâlinde, paketin teslim alınmaması ve kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlenmesinin talep edilmesi gerekmektedir. Bu işlemin tamamlanmasının ardından yeni ürün gönderimi en kısa sürede başlatılır.

Teslimat süreleri; ürünün stok durumu, kişiye özel üretim gereksinimi, ölçü ayarı, kaplama veya taş tercihleri gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Sevgililer Günü, Anneler Günü, yılbaşı ve benzeri yoğun kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde uzama yaşanabilir. Kişiye özel üretim içeren ürünlerde teslimat süresi genellikle yedi ila on iş günü arasında değişmektedir.

Teslimat ve kargo süreçlerine ilişkin her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yasal Satıcı Bilgileri

Aktıp Kuyumculuk
Adres: Kırtepe Mahallesi Hükümet Caddesi Belediye Müze Blok No:12/C Merkez/Bartın
Telefon: +90 541 122 74 74
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.aktipjewellery.com

Aktıp Kuyumculuk üzerinden gerçekleştirilen tüm online alışverişlerde, tüketiciler Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, ürünün kendilerine teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde tüketiciye tanınmış yasal bir hak olup, süre ürünün fiilen teslim alındığı tarihte başlar.

Ancak tamamen müşteri talebi doğrultusunda hazırlanan ürünler cayma hakkı kapsamı dışında yer almaktadır. Özel ölçü ile üretilen, kişisel gravür içeren, isim veya harf eklemesi yapılan, özel taş seçimi ile hazırlanan ya da tasarımında kişiye özel değişiklik yapılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen cayma hakkı istisnaları kapsamında değerlendirilmektedir.

İade talebinin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, çizilmemiş, darbe almamış, yeniden satışa uygun durumda ve herhangi bir müdahaleye uğramamış olması gerekmektedir. Ürün; faturası, sertifikası, orijinal ambalajı ve varsa promosyon ürünleri ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir. Kullanım izi bulunan, hasar görmüş veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler iade ya da değişim kapsamına alınmaz. İade için gönderilen ürünler, uzman ekibimiz tarafından detaylı şekilde incelendikten sonra değerlendirmeye alınır.

İade veya değişim talepleriniz için sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürün inceleme süreci başlatılır ve değerlendirme sonucu hakkında tarafınıza bilgi verilir. Ürün incelemesinin olumlu sonuçlanması hâlinde iade veya değişim işlemleri başlatılır.

Online alışverişlerde cayma hakkı süresi on dört gün olup, bu süre içerisinde yapılan başvurular değerlendirmeye alınır. Müşteriye özel üretilen ürünler, kullanım belirtisi taşıyan ürünler, ambalajı, faturası veya sertifikası eksik olan ürünler ile hijyen gerekçesiyle iadesi mümkün olmayan ürünler iade kapsamı dışında yer almaktadır. İade talebinin onaylanmasının ardından, ürün kontrolü tamamlandıktan sonra bedel iadesi gerçekleştirilir. Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak iade tutarının hesaba yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

Trendyol ve benzeri pazaryeri platformları üzerinden verilen siparişlerde iade ve değişim süreçleri, ilgili platformların kendi iade ve değişim prosedürleri doğrultusunda yürütülür. Bu platformlar üzerinden verilen siparişler için www.aktipjewellery.com internet sitesi veya mağazamız üzerinden doğrudan işlem yapılamamaktadır.

Mağaza içi alışverişlerde ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünün kullanılmamış olması şartıyla on dört gün içerisinde değişim yapılabilmektedir. Mağaza satışlarında para iadesi yapılmamakta, yalnızca değişim hakkı tanınmaktadır. Değişim işlemleri, uzman ekip tarafından yapılan inceleme sonrasında uygun bulunan ürünler için geçerlidir. Sarrafiye ve tel bilezik gruplarında değişim yapılmaz. Pırlanta ürünler yalnızca pırlanta grubu ürünlerle, altın ürünler ise yalnızca altın grubu ürünlerle değiştirilebilir. İndirimli ürünlerde değişim işlemleri, yeni ürünün güncel etiket fiyatı üzerinden gerçekleştirilir. Değişim işlemlerinde fatura, sertifika, ambalaj ve varsa promosyon ürünlerinin eksiksiz olarak ibraz edilmesi zorunludur. Hediye olarak alınan ürünlerde değişim işlemleri, hediye kartı aracılığıyla yapılmaktadır.

Yürürlükteki yasal düzenlemeler kapsamında, tüketici herhangi bir gerekçe göstermeksizin on dört gün içerisinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, ürünün tüketiciye teslim edildiği gün başlar; birden fazla parça hâlinde teslim edilen ürünlerde ise son parçanın teslim tarihi esas alınır. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar arasında, tüketiciye özel hazırlanan ürünler, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler ve tüketicinin onayı ile anında ifa edilen hizmetler yer almaktadır.

İade, değişim veya iptal taleplerinizle ilgili her türlü soru ve başvurunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yasal Satıcı Bilgileri

Aktıp Kuyumculuk
Adres: Kırtepe Mahallesi Hükümet Caddesi Belediye Müze Blok No:12/C Merkez/Bartın
Telefon: +90 541 122 74 74
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.aktipjewellery.com